Cambios y devoluciones

Sí, ofrecemos una garantía para nuestros productos. Si recibe un par de anteojos rotos, tiene treinta (30) días a partir de la fecha de entrega para comunicarse con nosotros y obtener un número de autorización de devolución (RA). Durante este período de garantía de 30 días, reemplazaremos los marcos rotos sin cargo.

Si cree que hay un error o defecto de fabricación, devuelva las gafas para su inspección dentro del período de garantía. Si nuestra inspección confirma un error de fabricación, reharemos las gafas sin costo adicional. Para iniciar el proceso de garantía, contáctenos en Support@syghtglass.com con fotos del defecto, le proporcionaremos una etiqueta de devolución para su artículo y la reemplazaremos de forma gratuita.

R: Aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que las gafas estén en su estado original. Si desea cambiar el artículo de su pedido por cualquier motivo, o si cometió un error durante el pedido, o simplemente no le gustan las gafas, estaremos encantados de facilitarle el proceso de cambio. Se aplicará un cargo de $12 por envío para cubrir los gastos de envío de devolución, manipulación y reposición.

Sin embargo, cubriremos los costos de envío para enviar el artículo de reemplazo. Asegúrese de devolver las gafas en su estado original para proceder con el cambio.

R: En Syght, nos esforzamos por brindarle los mejores anteojos y la mejor experiencia al cliente. Entendemos que a veces es posible que necesites devolver o cambiar tus gafas. Revise nuestra política de cambios y devoluciones a continuación para conocer todos los detalles:

Elegibilidad de devolución:

• Tiene treinta (30) días a partir de la fecha de entrega para comunicarse con nosotros y obtener un número de autorización de devolución (RA).
• Para ser elegible para una devolución o cambio, los anteojos deben estar en su estado original, incluidos todos los empaques, etiquetas y accesorios.

Opciones de devolución:

• Crédito de tienda: puede optar por un crédito de tienda del 100 % de un solo uso para los anteojos devueltos. Tenga en cuenta que se deducirá de su reembolso una tarifa de devolución de $14.00 por envío para cubrir los gastos de envío, manipulación y reposición de la devolución.
• Intercambio: Si desea cambiar sus anteojos por cualquier motivo, con gusto le facilitaremos el proceso de cambio. Se aplicará un cargo de $12.00 por envío para cubrir los gastos de envío de devolución, manipulación y reposición. Sin embargo, cubriremos los costos de envío para enviar el artículo de reemplazo.

Errores de fabricación:
Si cree que hay un error de fabricación en sus anteojos, devuélvalos para su inspección dentro del período de garantía de 30 días. Si nuestra inspección confirma un error de fabricación, reharemos los anteojos sin cargo adicional.

Tarifa de devolución:
Se deducirá una tarifa de devolución de $14.00 por envío de su reembolso o crédito de la tienda para cubrir el envío, manipulación y reposición de la devolución. Esta tarifa garantiza que podamos mantener la calidad de nuestros productos y servicios.

Proceso de Autorización de Devolución (RA):
Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RA). Ellos lo guiarán a través del proceso y le brindarán todas las instrucciones necesarias.

R: Nos disculpamos sinceramente, pero actualmente no podemos ofrecer un servicio de cambio para pedidos internacionales. Sin embargo, si no está satisfecho con sus gafas sin receta, puede iniciar una devolución. Para comenzar el proceso de devolución, visite nuestro portal de devolución automática y siga las instrucciones proporcionadas. Agradecemos su comprensión en este asunto y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@syghtglass.com.

R: En Syght, valoramos a nuestros clientes internacionales y nuestro objetivo es ofrecerles anteojos de la mejor calidad. Tómese un momento para revisar nuestra política de devoluciones para pedidos internacionales:

Elegibilidad de devolución:

• Tiene treinta (30) días a partir de la fecha de entrega para comunicarse con nosotros y obtener un número de autorización de devolución (RA).
• Para ser elegible para una devolución, los anteojos deben estar en su estado original, incluidos todos los empaques, etiquetas y accesorios.

Proceso de devolución:

Para iniciar una devolución de pedidos internacionales, siga estos pasos:

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RA). Ellos lo guiarán a través del proceso y le brindarán todas las instrucciones necesarias.
2. Una vez que haya recibido su número RA, empaquete los anteojos de forma segura, asegurándose de que estén en su estado original e incluya todos los embalajes, etiquetas y accesorios.
3. Envíe el paquete a la dirección de devolución proporcionada junto con el número RA.

Tarifa de devolución:

Para devoluciones internacionales, se deducirá de su reembolso una tarifa de devolución de $14.00 por envío para cubrir el manejo y la reposición. Esta tarifa garantiza que podamos mantener la calidad de nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que usted debe pagar la tarifa de envío de devolución directamente a la empresa de envío al enviar el paquete de devolución.

Una vez que recibamos sus anteojos devueltos y los inspeccionemos para asegurarnos de que cumplan con nuestros criterios de elegibilidad de devolución, procesaremos su reembolso, deduciremos la tarifa de devolución de $14.00 y le proporcionaremos un crédito de tienda del 100 % para un solo uso por el monto restante.

Si cree que hay un error de fabricación en sus anteojos, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro del período de garantía de 30 días y lo ayudaremos en consecuencia.

Apreciamos su negocio y estamos aquí para brindarle un servicio excepcional. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a las devoluciones internacionales, no dude en contactarnos.

R: Actualmente, no brindamos servicios de reparación de anteojos.

R: Una vez que su devolución llegue a nuestro almacén, nuestro equipo inspeccionará cuidadosamente los artículos para determinar si son elegibles para un reembolso. Recibirá una notificación por correo electrónico detallando la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba su devolución, el crédito de su tienda se procesará de inmediato. Espere entre 2 y 4 días hábiles para que se complete este proceso después de recibir los artículos.

R: Nos disculpamos, pero no ofrecemos servicios de reemplazo de lentes.

R: Al recibir su devolución en nuestro almacén, nuestro equipo inspeccionará los artículos para asegurarse de que cumplan con los requisitos para un reembolso. Recibirá una notificación por correo electrónico informándole de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba su devolución, el crédito de su tienda se procesará de inmediato. Espere de 2 a 4 días hábiles para que se emita el crédito de la tienda después de que recibamos los artículos.