Hemos enumerado algunas de nuestras preguntas más frecuentes y las hemos organizado para facilitar la búsqueda. Si parece que no puede encontrar una respuesta a su pregunta, haga clic en el botón Haga su pregunta. o envíenos un correo electrónico a support@syghtglass.com
Si necesita anteojos, su oculista le recetará lentes correctivos. Las recetas de anteojos pueden escribirse de diferentes maneras, aunque la mayoría están impresas o escritas a mano en filas horizontales.
La primera fila es la prescripción para el ojo derecho (OD) y la segunda fila es para el ojo izquierdo (OS) . Dentro de cada una de estas filas hay tres valores: Esfera (SPH) , Cilindro (CYL) y Eje. El número SPH corrige la visión miope [indicada con un signo menos (-)] o hipermétrope [indicada con un signo más (+)]. El número CYL y el número AXIS corrigen el astigmatismo. También puede tener otro campo etiquetado como ADD que corrige la potencia de lectura utilizada en una lente bifocal o progresiva.
Por último, las recetas de anteojos a veces incluyen la medición de la distancia pupilar (PD) , que es la distancia entre las pupilas. La DP es necesaria para determinar dónde estará el centro óptico de la lente para una visión clara y precisa.
Su distancia pupilar (PD) es la medida de la distancia entre sus pupilas. Si ya usa anteojos de nuestra marca, es posible que tengamos su DP registrado. En caso contrario, puedes solicitarlo desde tu última receta que te facilitamos.
Si necesita medir su propia PD, es sencillo. Párate frente a un espejo con una regla. Cierra un ojo y alinea la marca cero de la regla con el centro de la pupila del ojo abierto. Mire hacia adelante mientras mantiene firme la regla y pídale a alguien que le ayude a medir la distancia desde el centro de esa pupila al centro de la otra pupila en milímetros. Repita un par de veces para mayor precisión.
Alternativamente, puede descargar nuestra regla PD para medir su PD usted mismo. Simplemente imprímelo, sigue las instrucciones y asegúrate de tener una medida precisa antes de pedir tus anteojos.
¡Pedir gafas para leer a través de Syght es fácil! Una vez que haya seleccionado una montura, haga clic en "Solicitar gafas" y siga los pasos a continuación:
1. Primero, indique que desea anteojos para leer seleccionando "Visualmente" en el menú desplegable Tipo de prescripción.
2. A continuación, deberá ingresar una PD (distancia pupilar) casi simple o dual en el menú desplegable Distancia pupilar. Para una PD única, si solo le dieron una medición de PD, lo más probable es que sea la distancia, por lo que deberá restar 3 para calcular su PD única cercana. Si le dieron un PD dual, dos números, uno para el ojo derecho y otro para el ojo izquierdo, deberá restar 1,5 mm de cada número para calcular el PD casi dual. Ex. Si se da PD= 63 mm, entonces Cerca de PD= 60 mm.
3. El último paso es ingresar la prescripción de lectura para el ojo derecho y el ojo izquierdo. Si su médico no le prescribió una lectura por separado, deberá calcularla usted mismo. Puede hacer esto agregando el valor ADD al valor SPH y manteniendo los valores restantes iguales, como en el siguiente ejemplo:
Una vez que encuentre el marco perfecto, haga clic en "Seleccionar lentes" para comenzar a pagar. En Tipo de lente, seleccione "Lector" . Elija su potencia de lectura preferida, por ejemplo, +1,00, +2,50, etc. Si no está seguro de qué potencia seleccionar, utilice esta tabla para encontrar su potencia de aumento ideal. Continúe con las opciones de lentes preferidas, como lentes que bloquean la luz azul, para brindar más comodidad al usar pantallas. Los lectores vienen con revestimiento antideslumbrante. Continúe con las opciones de lentes preferidas (lentes estándar, lentes con bloqueo de azul o lentes fotocromáticos para uso en interiores y exteriores). ¡Completa el pago y prepárate para recibir tu nuevo par de lectores!
Aviso para lectores
Los lectores no pretenden ser un sustituto de los lentes correctivos; Sólo un examen ocular profesional puede determinar su estado de salud ocular y sus necesidades visuales. Consulte a un oftalmólogo para exámenes oculares periódicos. No debe usarse como protección para los ojos. Solo para uso en visión cercana y lectura. No apto para conducir o utilizar vehículos. No para visión de lejos. No para observación directa del sol.
¡Puedes apostar que puedes! Divida el NV-ADD por la mitad. Añade una de las mitades a tus SPH . Deje la otra mitad en el NV-ADD . ¡Esto crea visión por computadora en la parte superior de la lente y visión de lectura en la parte inferior!
Es muy fácil pedir gafas sin receta de Syght. Después de hacer clic en el botón "Seleccionar lentes" , seleccione Sin receta en la ventana Tipo de lentes . Durante el proceso de pedido, puedes convertirlas en gafas de sol o elegir nuestras lentes bloqueadoras de luz azul , que protegen contra la luz azul.
El número de índice de la lente (1,50, 1,57, 1,53, 1,59, 1,61, 1,67 o 1,74) se refiere al grado de refracción que proporciona la lente. Esto significa cuánto se refracta (dobla) la luz que ingresa a la lente cuando pasa a través de la lente. El índice de lente también está relacionado con el grosor de la lente . Cuanto mayor sea el índice, más delgada será la lente.
Ofrecemos revestimiento antirrayas , revestimiento de protección UV y revestimientos antirreflectantes (también conocidos como antideslumbrantes ), que reducen el reflejo en las lentes y el resplandor que ve mientras usa sus anteojos. Nuestras opciones de revestimiento antirreflectante incluyen: propiedades resistentes al agua y al aceite . Se aplica un revestimiento antirreflectante en ambos lados de las lentes para la mayoría de las gafas y en la parte posterior de las lentes para las gafas de sol de primera calidad.
Las lentes fotocromáticas están especialmente tratadas para oscurecerse cuando se exponen a la luz ultravioleta . Cuando las lentes salen de la luz solar, vuelven a aclararse .
Una lente polarizada es una lente para gafas de sol que reduce en gran medida el resplandor de la luz polarizada horizontalmente, es decir, la luz que se refleja en superficies horizontales, como una acera blanca, una playa de arena blanca, la nieve o la luz del sol reflejada en el agua.
Nuestra Guía de formas de rostro brinda información valiosa y consejos para ayudarlo a reconocer la forma de su rostro y comprender qué monturas de anteojos complementan las diferentes formas de rostro. Ofrece descripciones detalladas e ilustraciones para guiarlo en la determinación de la forma de su rostro y sugiere estilos de montura adecuados que pueden mejorar sus rasgos.
Explore nuestra guía para obtener información y tomar decisiones informadas al elegir anteojos que se adapten perfectamente a la forma de su rostro.
Depende de las características que estés buscando. Las siguientes categorías pueden ayudarle con su decisión:
Peso: si quieres una montura súper liviana, elige una que pese 15 gramos o menos. Las monturas de titanio suelen ser muy ligeras. Material: Puedes elegir entre metal o plástico. El metal tiende a ser más ligero. Los marcos de plástico tienden a ser más duraderos. Flexibilidad: Esta es una buena característica para niños o gafas deportivas. Tenemos una línea de armazones de plástico flexibles para niños que son indulgentes y duraderos. Color: Las monturas de plástico tienden a venir en más opciones de color, especialmente el acetato de plástico. Hipoalergénico: las monturas de acero inoxidable, titanio y acetato son hipoalergénicas.
La mayoría de nuestros marcos vienen en un tamaño, pero no en todos. Los detalles aparecerán debajo de la descripción del producto. Por favor utiliza el filtro de tallas para encontrar la que mejor se adapte a ti.
Su receta puede ser demasiado fuerte para anteojos con media montura o sin montura, por lo que su opción sería la montura completa. Las gafas de montura completa, especialmente con estilo nerd-chic, son muy populares. Generalmente son más duraderos que los marcos con media montura o sin montura. Las monturas de media montura son ideales para personas con rostros delgados. Muestran más tu rostro que las monturas de montura completa y son más duraderas que las gafas sin montura. Las gafas sin montura son ideales para las personas que tratan sus gafas con delicadeza y que quieren que sus gafas sean prácticamente invisibles en su rostro.
La mayoría de nuestros marcos vienen en múltiples combinaciones de colores. Si un marco viene en más de un color, verá las opciones en la página de descripción del producto del marco.
Sí. Cuando un marco está agotado, verá un mensaje "agotado" debajo del marco. Ingrese su dirección de correo electrónico en el espacio provisto y le avisaremos cuando el artículo esté disponible.
Para probarse anteojos virtualmente usando su cámara, simplemente haga clic en el botón "Probar" junto al marco deseado en nuestro sitio web. Conceda acceso a la cámara cuando se le solicite y podrá ver las gafas superpuestas en su rostro en tiempo real. ¡Es una forma cómoda de visualizar cómo te quedarán las monturas!
¡Absolutamente! Si prefieres no usar tu cámara, aún puedes probarte los anteojos subiendo una foto tuya. Simplemente busque la opción "Cargar foto" en la función de prueba virtual, seleccione su foto y el sistema generará una simulación de los marcos de su rostro en función de la imagen cargada.
Si bien nuestra función de prueba virtual proporciona una vista previa realista, tenga en cuenta que sirve como una aproximación visual y puede no ser 100 % precisa en términos de ajuste. Factores como el tamaño de la cabeza, las proporciones faciales y el ángulo de la cámara pueden influir en la representación virtual. Aún así, recomendamos probarse monturas físicas o utilizar nuestra herramienta virtual como guía útil para seleccionar su par perfecto.
¡Sí! Con algunas excepciones, las gafas Rx que solicite en nuestro sitio web se pueden convertir en gafas de sol Rx. Simplemente seleccione un tinte de lente estándar o degradado, o elija entre nuestras selecciones de lentes polarizadas que reducen el deslumbramiento.
Las lentes fotocromáticas se oscurecen automáticamente cuando están al aire libre o expuestas a los rayos UV . Vuelven a aclararse cuando regresa al interior . Los lentes polarizados son gafas de sol permanentes que no cambian de color y son excelentes para reducir el resplandor.
¡Seguro! Si solicita gafas de sol Rx, puede obtener lentes con el índice recomendado para su Rx para mantener sus lentes bonitos, livianos y delgados. Si obtiene gafas de sol sin receta, sus lentes serán delgadas.
Si mira las pantallas LED a través de sus lentes polarizados, especialmente a la luz del sol brillante, puede experimentar un efecto de " pellizco" , donde ciertas áreas de sus lentes no parecen filtrar la luz de manera uniforme. Sin embargo, este es un fenómeno común para los lentes polarizados recetados y no es un problema con la aplicación del recubrimiento o la calidad de los lentes. No debería afectar la capacidad del usuario para ver claramente a través de la lente cuando no mira las pantallas.
El policarbonato es más susceptible a este efecto. Sin embargo, sea cual sea el material de lente que elija, este efecto debería desaparecer gradualmente cuanto más use sus gafas.
Las lentes polarizadas reducen el resplandor para mejorar la claridad . Son ideales para personas que pasan mucho tiempo conduciendo o al aire libre , especialmente para jugar golf, pescar, pasear en bote o realizar actividades en un ambiente nevado.
¡Sí, puedes pedir tantos pares de gafas como quieras! Una vez que coloque un par de anteojos en el carrito de compras, haga clic en el botón Continuar comprando en la parte inferior izquierda de la página del carrito de compras. Luego ordene el siguiente par. Repita hasta tener todos los vasos que desea pedir. Tenga en cuenta que los gastos de envío pueden variar según la cantidad de gafas de su pedido.
VISA, MasterCard, American Express, Discover, PayPal Express, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, tarjetas de regalo, crédito de tienda y tarjetas de crédito HSA/FSA.
No aceptamos seguros. Sin embargo, algunas compañías de seguros aceptarán una copia de la factura para su reembolso. Consulte con su compañía de seguros y, si es así, puede solicitar una copia de la factura enviada por correo electrónico a nuestro departamento de Atención al Cliente.
¡Estamos muy orgullosos de enviar nuestras gafas asequibles a todo el mundo y al mismo tiempo ofrecer a nuestros clientes las mismas tarifas de envío bajas que obtenemos como empresa! "Gafas para todos" es verdaderamente nuestro objetivo. Ofrecemos envío mundial gratuito en todos los pedidos con un subtotal de $70,00 o más después de aplicar cualquier descuento.
Nuestro tiempo de procesamiento de pedidos está diseñado para brindarle un servicio eficiente. Para anteojos sin receta , normalmente procesamos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles. Los anteojos recetados y personalizados pueden requerir tiempo adicional, generalmente entre 4 y 7 días hábiles. Durante los períodos de mayor demanda y el aumento de la demanda de ciertos productos, le solicitamos su comprensión, ya que el procesamiento puede demorar de 2 a 4 días adicionales antes del envío. Sin embargo, tenga la seguridad de que estamos comprometidos a garantizar la entrega rápida y segura de sus artículos.
Al realizar un pedido con varios artículos, todos los artículos se enviarán juntos dentro de 1 a 3 días hábiles, según su disponibilidad. Después de realizar su pedido, recibirá una fecha de entrega estimada. Una vez que se procese su pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con su información de seguimiento. Anticipe un tiempo de entrega de 6 a 12 días hábiles. Si bien la mayoría de los clientes reciben sus pedidos dentro de una semana, tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos ocasionales. Agradecemos su paciencia y le aseguramos que estamos comprometidos a entregar su pedido lo más rápido posible.
Contacte inmediatamente con nuestro departamento de Atención al Cliente. Trabajaremos con usted para reemplazar sus anteojos dañados por un par nuevo lo antes posible.
Sí, ofrecemos una garantía de 30 días en todos los productos Syght para su tranquilidad. Reemplazaremos los marcos rotos sin cargo durante este período de garantía de 30 días. Si cree que hay un error de fabricación y recibió un par roto, devuelva los anteojos para su inspección dentro del período de garantía de 30 días. Si nuestra inspección muestra que los anteojos se fabricaron incorrectamente o hay un error en el revestimiento o la fabricación, los refabricaremos sin cargo. Contáctenos a Support@syghtglass.com con fotografías del defecto y le enviaremos una etiqueta de devolución de su artículo y lo reemplazaremos de forma gratuita.
Nos disculpamos sinceramente por no poder ofrecer un servicio de cambio para pedidos internacionales en este momento. Si no estás satisfecho con tus gafas sin receta, puedes devolverlas. Póngase en contacto con nosotros en Support@syghtglass.com para iniciar el proceso de devolución.
Una vez que su devolución llegue a nuestro almacén, los artículos serán inspeccionados para determinar su elegibilidad para la devolución. Recibirá una notificación por correo electrónico detallando la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba su devolución, el crédito de su tienda se procesará de inmediato.
Artículos no elegibles para devolución/reembolso: Dañado durante la devolución.
Los anteojos recetados, de lectura y personalizados no son elegibles para reembolso ni cambio. Los reembolsos no se aplicarán a las ventas en todo el sitio.
No. Es una tarjeta de regalo electrónica , por lo que se envía por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del destinatario ingresada en el formulario de pedido.
¡Eso es fácil! Simplemente ingrese su propio nombre y dirección de correo electrónico en los campos Nombre del destinatario y Correo electrónico del destinatario, respectivamente. El número de la tarjeta regalo se enviará a su dirección de correo electrónico.
Sí, podemos cambiar la dirección de correo electrónico de su cuenta en su nombre. Contáctenos en support@syghtglass.com, realizaremos un procedimiento de seguridad y luego cambiaremos la dirección de correo electrónico principal de su cuenta.
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Al tener una cuenta Syght, puede disfrutar de beneficios como un proceso de pago más rápido, seguimiento de pedidos, acceso a su historial de pedidos, promociones y descuentos exclusivos y la capacidad de administrar sus preferencias y configuraciones de comunicación.
Para limpiar sus vasos, enjuáguelos suavemente con agua tibia para eliminar los restos. Aplique una pequeña gota de jabón suave para platos a cada lente y luego use las yemas de los dedos para frotar suavemente las lentes, las monturas y las almohadillas nasales. Enjuague bien y seque con un paño limpio y sin pelusa. Para su comodidad, proporcionamos un paño de limpieza para gafas de cortesía con todos los pedidos. Este paño suave y delicado está especialmente diseñado para limpiar eficazmente sus anteojos sin rayarlos ni dañarlos. Tenga el paño de limpieza a mano para mantener la claridad y el brillo de sus anteojos cuando sea necesario.
Si bien los ajustes menores, como apretar tornillos o ajustar las almohadillas nasales, se pueden realizar en casa, es mejor visitar a un óptico o un profesional de la visión para ajustes más complejos. Tienen las herramientas y la experiencia necesarias para garantizar un ajuste y alineación adecuados. Sin embargo, para ayudar a nuestros clientes con ajustes sencillos, todos los pedidos de Syght vienen con un destornillador para gafas 3 en 1 gratuito. Esta herramienta le permite realizar ajustes básicos en sus gafas, brindando comodidad y flexibilidad para ajustes menores. Recuerde tener cuidado y consultar las pautas proporcionadas o buscar asistencia profesional si encuentra alguna dificultad durante el proceso de ajuste.
Para proteger sus anteojos, guárdelos en un estuche resistente cuando no los use. Evite colocarlos boca abajo o dejarlos expuestos a temperaturas extremas, luz solar directa o ambientes húmedos. Además, manténgalos alejados de los niños pequeños y las mascotas para evitar daños accidentales. Entendemos la importancia de mantener sus anteojos seguros, por eso proporcionamos una bolsa de neopreno de cortesía con todos los pedidos. Esta bolsa ofrece una capa adicional de protección y sirve como una opción de almacenamiento conveniente cuando está en movimiento. Recuerde colocar siempre sus gafas en la bolsa de neopreno antes de guardarlas en el estuche para mayor seguridad.
Se recomienda revisar y ajustar sus anteojos al menos una vez al año o según sea necesario. Factores como el uso regular , las actividades del estilo de vida y los cambios en su prescripción pueden requerir ajustes para mantener una comodidad y un rendimiento óptimos.
Si aún tiene alguna pregunta, no dude en CONTACTARNOS o enviarnos un correo electrónico a Support@syghtglass.com. Sería un gran placer hacer algo por usted.
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Guía de tamaños de marco
Nuestras monturas se clasifican según el ancho del frente de la montura. Para ayudarte a elegir el tamaño adecuado para tu comodidad y estilo, consulta la siguiente tabla, que muestra cómo clasificamos los tamaños de las monturas según el ancho del frente de la montura:
Tamaño del marco
Rango de ancho frontal
Angosto
Por debajo de 130 mm
Medio
130-140 milímetros
Ancho
Por encima de 140 mm
Utilizando esta clasificación, junto con los siguientes métodos, podrás determinar fácilmente qué tamaño de marco se adapta mejor a tus preferencias y estructura facial.
1. Conozca su talla actual de cuadro
Si actualmente usa anteojos, revise la parte interna de la patilla o el puente de sus marcos para ver si hay números como "52-18-140" . Esto es lo que significa:
Ancho de lente (52): Indica el ancho de cada lente.
Tamaño del puente (18): Se refiere a la distancia entre los lentes.
Longitud de la patilla (140): Mide la longitud de la patilla.
2. Mida el ancho del marco desde el tornillo frontal hasta el tornillo
Para medir el ancho del marco de tus anteojos actuales, ubica los tornillos en la parte frontal del marco cerca de las bisagras donde se conectan las patillas. Luego, usa una regla o cinta métrica para medir la distancia horizontal entre estos tornillos. Esta medida representa el ancho de tus anteojos. Compara este ancho con nuestras categorías de armazón: angosto (menos de 130 mm), mediano (130-140 mm) y ancho (más de 140 mm). Una vez que sepas el ancho de tu marco, puedes usar fácilmente nuestra sección de filtros para buscar anteojos que coincidan con tu categoría de ancho preferida.
Para obtener más ayuda para encontrar su par de gafas perfecto, consulte nuestra Guía de tallas completa.
Todas las medidas del marco se pueden encontrar en la pestaña de detalles en nuestras páginas de productos.
3. Uso de tarjeta de débito/crédito
¿Sabías que también puedes saber la talla de tu cuadro con tu tarjeta de débito o crédito?
Curiosamente, el ancho estándar de la tarjeta se puede comparar con el de un marco de tamaño mediano (M). Veamos cómo. Coloque un borde de la tarjeta en el centro de su nariz y si:
El ancho de la tarjeta se extiende hasta la punta del ojo; un marco pequeño es lo que necesitas.
El otro extremo de la tarjeta termina en la punta del ojo; un marco de tamaño mediano le quedará perfecto.
Si el borde de la tarjeta termina antes de la punta del ojo, necesitarás un marco de tamaño grande (L).
4. Utilice la prueba virtual
Explora nuestra función de prueba virtual para ver cómo se ven en tu rostro los distintos tamaños y estilos de armazones. Sube una foto o usa la cámara de tu dispositivo para probarte anteojos virtualmente desde la comodidad de tu hogar.
Gafas fáciles de usar
¿Los marcos no te quedan bien? ¡No te preocupes! Con nuestra garantía de ajuste y estilo de 30 días, puedes devolver tus marcos sin problemas.
Al elegir una selección, se actualiza la página completa.
¡Gracias por elegir nuestra empresa para sus necesidades de gafas! Sabemos que está emocionado de recibir su par de anteojos y estamos orgullosos de ofrecer una variedad de opciones de lentes para satisfacer sus necesidades únicas de prescripción. Dependiendo de su receta y del método de envío elegido al finalizar la compra, el tiempo de entrega estimado puede variar. Pero no te preocupes, ¡te tenemos cubierto!
Consulte nuestros cronogramas de envío y producción a continuación para obtener una estimación general de cuándo llegarán sus nuevos anteojos. Nuestro equipo lo mantendrá informado en cada paso del camino y se asegurará de que reciba sus nuevas gafas lo más rápido posible. Además, ¡tenemos grandes noticias! Ofrecemos envío estándar gratuito a todo el mundo para todos los pedidos superiores a $70 USD , para que pueda disfrutar de gafas de calidad y la comodidad del envío gratuito.
País
Envío estándar (Gratis en pedidos superiores a $70.00 )
Reino Unido, Países Bajos, Alemania
5-7 días $6.03USD
Estados Unidos, Nueva Zelanda, Irlanda
5-8 días $6.50USD
Bélgica
4-6 días $6.50USD
Australia, Suiza
6-9 días $6.71USD
Países Bajos, Noruega, Suecia
6-10 días $6.47USD
Canadá, Dinamarca
5-9 días $6.36USD
Chipre
8-16 días $6.36USD
Otros países
7-10 días $6.70USD
Tiempo de producción:
Tipo de lente
Tiempo de procesamiento
Bloqueadores azules
1-3 días
Transiciones
2-4 días
Visión única - RX regular
2-3 días
Visión única - RX fuerte
4-6 días
Multifocal (Progresivo)
4-6 días
Gafas de sol graduadas
5-7 días
Tenga en cuenta que la disponibilidad de envío y los plazos estimados están sujetos a cambios. Para obtener la información de entrega más actualizada, consulte la información de seguimiento incluida en la confirmación de envío.
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