Réponses à vos questions

Nous avons répertorié certaines de nos questions les plus posées et les avons organisées pour faciliter la recherche.
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Ordonnances (Rx)

Comment lire mon ordonnance ?
Quelle est ma distance pupillaire (DP) et comment puis-je l'obtenir ?
Pouvez-vous remplir des ordonnances fortes ?
Comment commander des lunettes de lecture unifocales ?
Que faire si je souffre d’astigmatisme ?
Proposez-vous des verres bifocaux ou progressifs ?
Comment commander des lecteurs ?
Puis-je commander des lunettes bifocales avec la distance de l'ordinateur en haut et la lecture en bas ?
Puis-je utiliser ma prescription de lentilles de contact pour commander des lunettes ?
Comment commander des lunettes sans ordonnance ?

Lentilles

Que signifient les numéros de l'indice Lens ?
Quels revêtements de lentilles vendez-vous ?
Que sont les verres photochromiques ?
Que sont les verres polarisés ?

Cadres

Quel style de monture convient le mieux à la forme de mon visage ?
Quel matériau de cadre me convient le mieux ?
Les cadres sont-ils disponibles en différentes tailles ?
Cerclée, demi-cerclée ou sans cerclage ?
Puis-je obtenir les cadres dans une couleur différente ?
Mon cadre est en rupture de stock. Pouvez-vous me prévenir quand il sera de nouveau en stock ?

Try-on virtuel

Comment puis-je essayer des lunettes virtuellement à l'aide de mon appareil photo ?
Puis-je essayer des lunettes en utilisant une photo de moi ?
La fonction d’essayage virtuel permet-elle de montrer avec précision comment les lunettes s’adapteront à mon visage ?

Des lunettes de soleil

Quelles montures peuvent être commandées comme lunettes de soleil ?
Puis-je commander des lunettes de soleil sur ordonnance ?
Quelle est la différence entre les verres photochromiques et polarisés ?
Puis-je obtenir des lunettes de soleil avec des verres fins également ?
Pourquoi mes verres polarisés sont-ils déformés lorsque je regarde des écrans ?
Ai-je besoin de verres polarisés pour mes lunettes de soleil ?

Commande et paiement

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix des lunettes ?
Puis-je commander plus d'une paire de lunettes par commande ?
Est-il obligatoire que toutes les lunettes de la commande aient la même prescription ?
Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
Quand débitez-vous ma carte de crédit ?
Acceptez-vous les assurances ?

Expédition et retours

Où Syght livre-t-il ?
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Quelle est la rapidité de votre expédition ?
Proposez-vous une livraison accélérée ?
Peux-tu me passer mes lunettes pendant la nuit ?
J'habite dans un pays mais je souhaite expédier vers un autre pays. Est-ce possible ?
Que dois-je faire si mon colis a été endommagé pendant le transport ?
Avez-vous une garantie ?
Quelle est votre politique d’échange pour les commandes internationales ?
J'ai renvoyé mes lunettes. Quelle est la prochaine étape ?
Quels articles ne sont pas échangeables/retournables ?

Cartes cadeaux

Vendez-vous des cartes cadeaux ?
Envoyez-vous des cartes-cadeaux physiques ?
Comment utiliser ma carte cadeau ?
Et si je souhaite offrir moi-même la carte-cadeau ?

Compte

Pouvez-vous changer l'adresse e-mail de mon compte ?
Comment puis-je m'abonner à la newsletter Syght ?
J'ai oublié le mot de passe de mon compte. Que dois-je faire ?
Quels sont les avantages d'avoir un compte Syght ?

Entretien et ajustements des lunettes

Comment dois-je nettoyer correctement mes lunettes ?
Puis-je faire des ajustements sur mes lunettes à la maison ?
Comment ranger mes lunettes lorsque je ne les utilise pas ?
À quelle fréquence dois-je faire vérifier et ajuster mes lunettes ?

Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à NOUS CONTACTER ou à nous envoyer un e-mail à Support@syghtglass.com. Nous serions ravis de faire quelque chose pour vous.

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