Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi notre entreprise pour vos besoins en lunettes ! Nous savons que vous êtes impatient de recevoir vos nouvelles lunettes, et nous sommes fiers de proposer une variété d'options de verres adaptées à vos exigences de prescription uniques.

Veuillez noter que notre délai de production et de livraison sont des processus distincts. Le délai de production des lunettes peut varier en fonction du type de verres sélectionnés pour votre commande. Une fois vos lunettes fabriquées avec soin, le délai de livraison indiqué ci-dessous s'appliquera.

Découvrez nos délais de livraison estimés une fois la production terminée. Notre équipe vous tiendra informé à chaque étape, garantissant que vous recevrez vos nouvelles lunettes dans les plus brefs délais. De plus, nous avons une excellente nouvelle ! Nous offrons la livraison standard gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes supérieures à $70 USD, vous permettant de profiter à la fois de lunettes de qualité et de la commodité de la livraison gratuite.

Pays Expédition standard
Royaume-Uni, Irlande 4-6 jours ouvrables
$6.50 USD
Australie, Nouvelle-Zélande 5-7 jours ouvrables
$8.80 USD
États-Unis 4-8 jours ouvrables
$7.20 USD
Canada 5-8 jours ouvrables
$6.00 USD
Allemagne, Pays-Bas, Danemark, Autriche et autres pays européens 5-10 jours ouvrables
$6.70 USD
Belgique, Suisse, Espagne 4-6 jours ouvrables
$7.20 USD
Norvège 4-8 jours ouvrables
$5.10 USD
Suède 5-10 jours ouvrables
$5.10 USD
Finlande 5-10 jours ouvrables
$15.85 USD
Chypre 5-10 jours ouvrables
$6.70 USD
Islande, Malte 5-10 jours ouvrables
$36.50 USD
Autres pays 6-10 jours ouvrables
$6.70 USD

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Veuillez noter que la disponibilité et les délais d'expédition estimés sont susceptibles de changer. Pour obtenir les informations de livraison les plus récentes, veuillez vous référer aux informations de suivi incluses dans votre confirmation d'expédition.

Temps de production :


Type de lentille Temps de traitement
Unifocales - RX régulières 3 jours ouvrables
Unifocales – RX forte 6 jours ouvrables
Multifocal (Progressif) 6 jours ouvrables
Lunettes de soleil sur ordonnance 6 jours ouvrables

* Livraison urgente :
Pour répondre aux demandes de livraison urgente, nous produisons les cadres à un rythme accéléré. Cela entraîne des frais d'expédition et de manutention de 19 $ pour le premier cadre et de 4,95 $ pour chaque cadre supplémentaire expédié en urgence.

Droits, taxes et autres frais :
Les droits, taxes et autres frais non remboursables sont déterminés par les douanes de destination et sont à la charge du destinataire.

​​​​​​​​​​​​​​​​ Adresses militaires (APO/FPO) :
Les délais de livraison ne s'appliquent pas aux adresses militaires. En raison d'exigences de traitement et de manutention supplémentaires, la livraison des commandes expédiées aux adresses APO et FPO prendra plus de temps.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ Suivi:
Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Cliquez ici pour voir le statut de votre commande.

Note d'expédition :
Syght fait tout son possible pour honorer les commandes en fonction de la date d'expédition demandée par le client. Toutefois, les jours fériés et les circonstances imprévues peuvent entraîner des exceptions à la livraison. Vous trouverez ci-dessous des notes d'expédition importantes à garder à l'esprit lors de la passation de votre commande.

  • Tous les envois nécessitent une adresse postale (désolé, pas de boîtes postales).
  • Syght n'est pas responsable des adresses de livraison incorrectes ou incomplètes. Assurez-vous de vérifier les adresses.
  • Les intempéries et autres circonstances imprévues peuvent entraîner des retards dans les expéditions. Syght n'est pas responsable des retards d'expédition causés par des conditions météorologiques défavorables ou imprévisibles.

FAQ sur l'expédition

1. Où Syght expédie-t-il ?
2. Je viens de passer plusieurs commandes. Puis-je combiner les frais d'expédition ?
3. Je vis dans un pays mais je souhaite expédier vers un autre pays. Est-ce possible ?
4. Puis-je modifier l’adresse de livraison ou le mode d’expédition ?
5. What do I do if my package was damaged during shipping?